RBK Assistance вплотную следит за застрахованным туристом, проходящим стационарное лечение в каком-либо медицинском учреждении, следит за правильностью проводимого вмешательства, а также сообщает все полученные сведения близким пациента, консульству страны, гражданином которой пациент является, и всем заинтересованным лицам и учреждениям.
Регулярное получение RBK Assistance сведений о пациенте, начиная со дня начала его лечения и быстрое и объективное предоставление их соответствующим лицам и учреждениям играют важную роль в правильном течение процесса и определении следующего этапа.